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ニーズヒアリングというのは、相手の要望を聞き取って、本当に必要なものを見極める作業です。人と人、人と仕事をつなぐ仲介者にとっては、ここがうまくいくかどうかで成立率がガラッと変わります。ただ、「要望はちゃんと聞いたのに、な […]