タグ: 本人確認
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マッチングプラットフォームの信頼設計|レビュー・保証・本人確認の役割
見ず知らずの相手に、お金を払う。自分のサービスを売る。家に来てもらう。冷静に考えると、マッチングサービスはけっこう怖いことを人にお願いしています。それでも取引が成立するのは、誰かが「安心」を肩代わりしているからです。その […]
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海外マッチングプラットフォームの失敗事例から学ぶ撤退パターン
マッチングプラットフォームが終了してしまう時、原因はたいてい「技術」ではありません。アプリは動いていたし、ユーザーもいた。それでもサービスを畳むことになった。本当の死因は、もっと地味な場所にあります。信頼の設計です。 人 […]