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title: "MatchLayerでレビュー機能を使う方法｜取引後の評価でサイトの信頼を高める"
url: https://matchlayer.jp/blog/reviews/
date: 2026-06-21
modified: 2026-07-26
author: "MatchLayer編集部"
description: "はじめて使うマッチングサイトで「この提供者さん、大丈夫かな？..."
categories:
  - "サイト構築のヒント"
word_count: 79
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# MatchLayerでレビュー機能を使う方法｜取引後の評価でサイトの信頼を高める

はじめて使うマッチングサイトで「この提供者さん、大丈夫かな？」と不安になることは誰にでもあります。その不安をやわらげてくれるのが、実際に取引した人の**レビュー（評価）**です。MatchLayer のレビュー機能を使うと、取引が完了した利用者が提供者を星とコメントで評価でき、その評価が掲載やプロフィールに表示されます。

口コミが積み重なるほど、新しい訪問者が安心して申し込めるサイトになります。この記事では、レビュー機能の設定と仕組みを説明します。

> **想定読者**：MatchLayer の初期セットアップを済ませた管理者の方。まだの場合は先に[セットアップマニュアル](setup-manual)を読んでください。

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## この記事でできるようになること

通読すると、次のことができるようになります。

- レビュー機能のオン/オフを切り替える

- レビューが「いつ・誰によって」書けるのかを把握する

- レビューがサイトのどこに表示されるかを理解する

所要時間は **5分**ほどです。

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## 1. レビュー機能をオン/オフする

左メニューの **MatchLayer → 一般設定** を開き、上部タブの **「マッチング後」** を選びます。

その中の **「レビュー機能」** にチェックを入れると、レビューの投稿と表示が有効になります。設定したら **「変更を保存」** を押してください。

![](https://matchlayer.jp/wp-content/uploads/2026/06/rv-01-review-setting.png)

> **補足**：サイトジャンルのプリセットでは、レビュー機能は初期状態でオンになっています。オフにすると、レビューの投稿フォームも、これまでのレビュー一覧も表示されなくなります。

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## 2. 誰が・いつレビューを書けるのか

レビューは、誰でもいつでも書けるわけではありません。**実際に取引した人だけ**が書ける仕組みになっています。具体的には、次の条件をすべて満たすときにだけ、レビュー投稿フォームが表示されます。

- その取引（マッチング）が **「完了」** になっている

- 書こうとしているのが **利用者**（申し込んだ側）である

つまり、申し込んだだけ・やり取りの途中・キャンセルされた取引では書けませんし、提供者の側からは書けません。これにより、「実際にサービスを受けた利用者の声」だけが集まります。

- レビューには **星評価（1〜5）** と **コメント** を入力します

- 同じ取引に対して、同じ人が何度も投稿することはできません（投稿済みだとフォームは出ません）

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## 3. レビューが表示される場所

投稿されたレビューは、次の場所に表示されます。

- **掲載の詳細ページ**：平均の星評価・レビュー件数・個別のレビュー一覧

- **提供者のプロフィールページ**：その提供者が受け取ったレビューの平均評価と件数

- **トップページの「レビュー抜粋」セクション**：最新のレビューがいくつか表示されます（[トップページの見た目を変える方法](customize-top-page-design)で表示件数などを調整できます）。なお、案件閲覧権限（一般設定 > 入口タブ）を「ログインユーザーのみ」に設定している場合は、未ログインの訪問者にはこのセクションが表示されません

評価が「数字」と「実際のコメント」の両方で見えることで、訪問者は安心して選べるようになります。

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## 4. 口コミを集めるコツ

レビューは取引が完了しないと書けないため、サイトを始めたばかりのころは件数が少ないものです。少しずつ増やしていくために、次のような工夫が有効です。

- 取引完了後に、利用者へレビューのお願いを伝える（[通知メールの文面](customize-email-templates)で「完了」のお知らせに一言添えるのも手です）

- 立ち上げ直後でレビューがまだ無い間は、トップの「レビュー抜粋」セクションを一時的に隠しておく（[トップページの見た目を変える方法](customize-top-page-design)で切り替えられます）

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## 困ったときは（FAQ）

### Q1. 取引が終わったのにレビューが書けない

**A.** 取引のステータスが **「完了」** になっているか確認してください。完了していない取引や、提供者側からはレビューを書けません。

### Q2. 提供者がレビューを書けないのはなぜ？

**A.** レビューは「サービスを受けた利用者の声」を集める仕組みのため、利用者だけが投稿できます。

### Q3. レビューを消したい・非表示にしたい

**A.** レビュー機能全体をオフにすると、フォームも一覧も非表示になります。個別のレビューの扱いは、不適切なものであれば[通報](moderation-spam-reports)の仕組みも活用してください。

### Q4. トップにレビューが出ない

**A.** 公開されているレビューがまだ無い場合や、トップの「レビュー抜粋」セクションを非表示にしている場合は表示されません。また、案件閲覧権限（一般設定 > 入口タブ）を「ログインユーザーのみ」に設定している場合も、未ログインの訪問者にはセクション自体が非表示になります。[トップページの見た目を変える方法](customize-top-page-design)で確認してください。

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## 用語集

| 用語 | 意味 |
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| **レビュー機能** | 取引完了後に利用者が提供者を星＋コメントで評価する機能 |
| **完了（取引）** | マッチングが成立し、取引が終わった状態。この状態でだけレビューを書ける |
| **平均評価** | 受け取ったレビューの星の平均。掲載詳細・プロフィールに表示される |
| **利用者／提供者** | サービスを探して申し込む側／掲載する側 |