MatchLayer サポートポリシー

MatchLayer ライセンスの購入者は、購入日から 1 年間、下記のサポートをご利用いただけます。

  • メールサポート
  • MatchLayer プラグインの更新版の入手
  • 購入者向け FAQ・ドキュメントの閲覧

サポート期間は、当方から失効前にお送りする更新通知メールに記載された個別 URL から「MatchLayer 更新ライセンス（19,800円/年）」をご購入いただくことで、1 年単位で延長できます。

メールサポート

  • サポート期間中、メールにて MatchLayer プラグインに関するご質問をお受けします。
  • お問い合わせの対象は、MatchLayer プラグインのインストール・設定・機能に関するご質問に限ります。
  • サポートの対象は、購入者本人が運営する本番環境 1 サイトおよび開発・ステージング環境 1 サイトの計 2 サイトです（利用規約第 2 条第 1 項）。
  • 以下のご質問・ご相談はサポート対象外となります。それぞれの提供元へお問い合わせください。
    • WordPress 本体、テーマ、他社製プラグインに関するご質問
    • サイトのカスタマイズ方法のご相談
    • WordPress および Web サイト運営に関する基礎的な操作・知識についてのご質問
    • 購入者本人が運営しないサイトに関するご質問
  • 追加のサイトでサポートをご希望の場合は、サイトごとに別途 MatchLayer ライセンス（49,800円）のご購入が必要です。

MatchLayer プラグインの更新

  • サポート期間中、MatchLayer プラグインの更新版を入手いただけます。
  • サポート期間終了後も、すでにご利用中の MatchLayer プラグイン本体は引き続き動作します。サポート期間終了後に停止するのは、更新版の入手とメールサポートのみです。
  • サポート期間の延長を希望される場合は、当方から失効前にお送りする更新通知メール内の個別 URL から「MatchLayer 更新ライセンス（19,800円/年）」をご購入ください。

購入者向け FAQ・ドキュメント

MatchLayer に関する FAQ・サイト構築のヒントは、本サイト内の FAQ および ブログ でどなたでもご覧いただけます。

サイト構築のヒントは サイト構築のヒントカテゴリ にまとまっています。